Espace France Services de Pléneuf-Val-André

Dans les locaux de l’ancienne trésorerie, l’équipe composée de deux animateurs France Services et d’une conseillère numérique accueille les administrés pour les conseiller sur les démarches administratives usuelles (immatriculation, consultation des espaces personnels auprès des opérateurs nationaux, ateliers numériques, … etc.).

Dans chaque structure, les animateurs France Services sont présents pour :

• Communiquer une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions) ;
• Mettre à disposition les outils informatiques et accompagner dans leur utilisation (création d’une adresse courriel, impression ou numérisation de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs) ;
• Aider dans les démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne).

Les animateurs France Services ne remplacent pas les services instructeurs des dossiers des usagers (ANTS, impôts, CAF, MSA, retraite, … etc.).

A noter qu’aucun règlement pour les impôts n’est réalisé à l’EFS. Les conseillers peuvent seulement aider au règlement en ligne, quand c’est possible. Les usagers doivent se rendre à la trésorerie de Lamballe ou de Saint-Brieuc, en fonction des cas (règlement de cantine, taxe d’habitation, … etc.).

De nouveaux partenaires sont également présents :

• Le Comité départemental de l’accès au droit (CDAD 22) – le 2^ème lundi du mois (après-midi) pour la permanence de la juriste ;
• Familles rurales pour un Point Conseil Budget – le 2^ème mercredi du mois (matin).

Contact

Espace France Services
1 rue Georges Le Breton
22370 Pléneuf-Val-André
02 96 63 13 03

france-services.gouv.fr